Zásady ochrany osobních údajů

Platné od 4. 11. 2026

1. Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je provozovatel platformy Remexo (aplikace app.remexo.cz a web remexo.cz). Kontakt: info@remexo.cz. Údaje zpracováváme v souladu s nařízením EU 2016/679 (GDPR).

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

• Účet: jméno, e-mail, telefon a město. Slouží k vytvoření účtu a zprostředkování zakázek.
• Přihlášení přes Facebook nebo Google: od poskytovatele přebíráme pouze jméno, e-mailovou adresu a profilovou fotku. K vašim příspěvkům, přátelům ani jiným údajům na Facebooku nemáme přístup.
• Poptávky: popis závady, fotografie, město a přibližná poloha. Kontaktní údaje (telefon, adresa) se druhé straně zpřístupní až poté, co zákazník přijme nabídku.
• Zprávy a hodnocení mezi zákazníkem a řemeslníkem.
• Provozní údaje: základní anonymní statistiky o používání a hlášení problémů, která nám dobrovolně pošlete.

Údaje používáme jen k provozu služby, k zasílání důležitých oznámení a k opravě chyb. Právním základem je plnění smlouvy (poskytování služby), náš oprávněný zájem na bezpečnosti a opravě chyb a tam, kde je to potřeba, váš souhlas.

3. Komu údaje předáváme

• Supabase (databáze a přihlašování, servery v EU).
• Vercel (hosting aplikace a webu).
• Poskytovatel AI modelu (Google) pro asistenta Bořka: popis a fotografie závady odesíláme za účelem vytvoření poptávky. Používáme bezplatnou úroveň služby Google Gemini API. Podle podmínek Google může být odeslaný obsah využíván k vylepšování jeho produktů a kontrolován lidmi. Proto do popisu ani na fotky prosím nedávejte osoby, doklady ani osobní údaje.
• Facebook / Google při přihlášení přes tyto služby.
• Druhá strana zakázky (řemeslník, nebo zákazník) v rozsahu nutném k vyřízení zakázky.

Údaje neprodáváme a nepředáváme reklamním agenturám.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Po dobu existence vašeho účtu. Po smazání účtu údaje odstraníme, s výjimkou těch, které musíme uchovat ze zákona.

5. Cookies a úložiště prohlížeče

Používáme nezbytné technické úložiště prohlížeče (např. přihlášení, tmavý režim). Cookies lze zakázat v nastavení prohlížeče.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Stačí napsat na info@remexo.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

Postup smazání údajů najdete na stránce Smazání dat.